W trosce o zdrowie i jeszce lepszą obsługę naszych pacjentów uruchomiona została usługa videoporady. Zapraszamy do zapoznania się z instrukcją jak można z niej korzystać.
Instrukcja dla Pacjentów rejestracja i obsługa Videokonsultacji
Uwaga !!!! W celu realizacji Videokonsultacji Pacjent musi posiadać komputer, laptop lub tablet wyposażony w kamerę i mikrofon.
W obecnej chwili ZOZ Medical umożliwia realizację Videokonsultacji w poradniach:
- lekarza rodzinnego (nie wszyscy lekarze)
- pediatrycznej
- dermatologicznej
- neurologicznej
- kardiologicznej
W najbliższym czasie planowana jest rozbudowa systemu o kolejne poradnie.
1. Rejestracja na Videokonsultację
Pacjent po zalogowaniu się na Portal Pacjenta klika w "umów nową wizytę", a następnie wybiera interesujący go tryb: "Wizyta komercyjna" lub "Wizyta w ramach NFZ".
W przypadku wizyty komercyjnej
Pojawi się terminarz wraz z zestawem filtrów
- Wybór placówki
- Wybór poradni
- Wybór rodzaju wizyty
- Wybór lekarza
W filtrze wyboru rodzaju wizyty należy wybrać videokonsultację
W przypadku wizyty w ramach NFZ
Pojawia się okno wyboru poradni, a następnie informacje o skierowaniu (Pacjent musi dokonać wyboru odpowiedniej dla siebie opcji)
Następnie pojawia się terminarz wraz z zestawem filtrów
- Wybór placówki (jest wstępnie wybrane)
- Wybór poradni (jest wstępnie wybrane)
- Wybór rodzaju wizyty
- Wybór lekarza
W filtrze wyboru rodzaju wizyty należy wybrać videokonsultację
2. Rozpoczęcie Videokonsultacji
Po umówieniu Videokonsultacji pojawia się widok analogiczny do tego z normalną rejestracją jednak posiada on dodatkowo przyciski "Połącz" oraz "Czat". W tym oknie możliwe jest również wykonanie połączenia testowego.
W celu wywołania Videokonsultacji kliknij przycisk "Połącz" odpowiednio wcześniej przed wizytą (około 5 minut). Po kliknięciu przez Pacjenta przycisku "Połącz" lekarz otrzymuję powiadomienie o Jego gotowości. Od tego momentu Pacjent nie powinien odchodzić od komputera, gdyż w każdej chwili może nastąpić rozpoczęcie wizyty. W trakcie trwania wizyty po prawej stronie ekranu możliwy jest czat z lekarzem oraz przesyłanie dokumentacji.
Przycisk "Czat" dostępny jest zarówno przed jak i po Videokonsultacji, można go użyć w celu wyjaśnienia wątpliwości lub przesłania dodatkowych dokumentów lub wyników badań.
Tutaj znajdą Pańswo instrukcję w formacie PDF, którą możecie Pańtwo pobrać lub wydrukować.